在法国高中遇到问题，孩子应该向谁求助？

对于刚到法国的低龄留学生来说：

“遇到问题怎么办？”

往往比：

“问题本身是什么？”

更加重要。

因为很多孩子并不是没有办法解决问题，而是：

不知道应该找谁。

例如：

听不懂课程；

作业不会；

和同学发生矛盾；

身体不舒服；

寄宿家庭出现问题；

不知道学校规定；

忘记某项手续；

情绪压力很大。

如果学生遇到这些事情都只知道：

“找爸爸妈妈。”

那么他实际上还没有真正建立起：

在法国生活和学习的支持网络。

一、首先要建立一个概念：遇到问题，不等于必须自己解决

独立：

不是所有事情都自己扛。

真正的独立是：

知道问题是什么；

知道自己能解决什么；

知道应该向谁求助；

知道什么时候必须求助。

所以：

会求助，

本身就是：

独立能力的一部分。

二、法国高中里并不是只有一个“老师”

中国学生刚到法国以后：

可能习惯：

“有问题找班主任。”

但法国高中：

学生可能会接触到不同的老师和学校工作人员。

不同的人：

负责不同的问题。

所以学生需要慢慢了解：

谁负责什么。

三、学习问题，首先考虑学科老师

例如：

数学不会；

物理不会；

法语语法不会；

历史课没有理解。

最直接的对象通常就是：

任课老师。

学生应该逐渐习惯：

在课堂上提问；

下课后询问；

根据老师允许的方式进一步沟通。

四、不要认为“问老师”代表自己能力差

有些中国学生不喜欢：

在课堂上提问。

因为担心：

“别人会不会觉得我很笨？”

实际上：

老师无法知道你哪里不会，除非你告诉他。

如果学生始终：

不问；

不表达；

不反馈，

老师很可能认为：

学生已经理解了。

所以：

主动表达自己的困难，是学习的一部分。

五、如果不敢直接问老师，可以先从简单问题开始

例如：

Je n'ai pas bien compris.

我没有太理解。

Vous pouvez répéter, s'il vous plaît ?

您可以再说一遍吗？

Je peux vous poser une question ?

我可以问您一个问题吗？

学生不需要：

一开始就说一大段复杂法语。

能够：

准确表达“我不懂”，

已经是很重要的第一步。

六、如果是课表、迟到、请假等问题，要找对应的学校人员

例如：

课表有问题；

请假；

出勤；

行政手续；

学校注册。

这些问题：

不一定应该找学科老师。

学生需要逐渐认识：

学校的行政和学生管理渠道。

也就是说：

不要“见到谁就问谁”，而是逐渐学会找正确的人。

七、如果是身体问题，需要找学校相应的健康支持渠道

例如：

上课突然身体不舒服；

受伤；

感觉无法继续上课。

这时候：

不应该自己决定离开学校。

而应该：

按照学校规定寻求帮助。

具体流程：

需要以所在学校实际规定为准。

学生到了学校以后：

应该尽早了解这些基本规则。

八、如果是同学关系问题，首先应该尝试沟通

例如：

和同学发生误会；

小组合作出现问题；

同学之间发生小摩擦。

如果情况并不严重：

可以先尝试沟通。

例如：

Je pense qu'il y a un malentendu.

我觉得可能有一个误会。

这比：

一发生问题就马上升级，

更加成熟。

九、但是遇到严重的人际问题，不应该让孩子自己扛

如果出现：

持续欺负；

威胁；

明显的排斥；

人身伤害；

严重侮辱；

那么：

就不是简单的“同学之间的小矛盾”。

这时候学生应该：

及时告诉可信任的成年人；

按照学校的处理渠道寻求帮助。

十、寄宿家庭的问题应该告诉谁？

如果学生住在寄宿家庭：

寄宿家庭就是日常生活中非常重要的支持者。

例如：

不知道家庭作息；

不理解某项家庭规则；

和寄宿家庭沟通出现困难；

对生活安排有疑问。

第一步通常应该是：

沟通。

不要：

一有一点不习惯，

就马上认为：

“这个家庭不好。”

十一、但如果问题涉及安全或者严重冲突，就不能只靠沟通

例如：

学生明显感到不安全；

出现严重冲突；

存在持续性的伤害或者威胁。

这种情况下：

需要马上向负责学生的人或者机构寻求帮助。

低龄留学生：

永远不应该为了“懂事”而忍受明显不合理或者危险的情况。

十二、父母当然仍然是重要的支持者

我们讲：

“学会在法国求助”，

并不是说：

“以后不要找父母。”

恰恰相反：

父母依然是孩子非常重要的支持系统。

区别在于：

以前：

逐渐变成：

这就是：

依赖关系逐渐变成支持关系。

十三、孩子可以建立自己的“求助地图”

到了法国以后：

学生应该逐渐知道：

这张“地图”：

比记住几十个电话号码更加重要。

因为学生首先需要知道：

问题应该往哪个方向寻找帮助。

十四、孩子需要学会区分“自己解决”和“寻求帮助”

可以简单理解成三个层次。

第一层：我可以自己解决

例如：

忘记带笔；

不知道教室在哪里；

不懂一个普通单词。

可以：

自己寻找答案；

问同学；

查资料。

第二层：我尝试过，但解决不了

例如：

一道数学题反复不会；

一个学校规定完全不理解；

和寄宿家庭沟通困难。

这时候：

应该主动求助。

第三层：我必须马上求助

例如：

身体严重不适；

人身安全问题；

严重冲突。

这时候：

不要等待自己解决。

十五、最需要避免的是“沉默”

低龄学生在法国遇到问题：

最大的风险之一，

不是：

“他不会解决。”

而是：

“他什么都不说。”

例如：

第一天：

听不懂。

第二天：

还是听不懂。

一周以后：

已经完全跟不上。

但孩子回家仍然说：

“没事。”

这时候：

问题就会越来越大。

十六、所以我们特别重视“主动报告”

孩子应该逐渐学会：

“我发现问题了。”

然后告诉：

老师；

寄宿家庭；

家长；

伴学人员；

学校相关人员。

这不是：

告状。

而是：

让支持系统及时获得信息。

十七、家长也要学会“不过度介入”

孩子：

“我今天和同学有点矛盾。”

家长马上：

“把那个同学名字告诉我！”

“我去找学校！”

这种反应：

很可能让事情变得更复杂。

更好的第一反应是：

“发生了什么？”

然后：

“你觉得应该怎么处理？”

先帮助孩子：

理解问题；

再决定是否需要成人介入。

十八、伴学的价值就在“支持系统连接”

对于低龄留学生来说：

家长在中国；

学校在法国；

寄宿家庭在法国；

学生本人又是未成年人。

所以真正有效的支持：

不是某一个人单独承担所有事情。

而应该形成：

之间的合理沟通。

谁应该负责什么：

要尽可能清楚。

十九、伴学不是替学生处理所有问题

这一点非常重要。

如果学生：

每一次作业不会，

就由伴学直接告诉答案；

每一次：

和同学发生问题，

就由伴学出面；

每一次：

不知道怎么问老师，

就由伴学替他问。

那么：

学生可能越来越依赖。

真正好的伴学：

应该帮助学生解决问题，同时让学生逐渐拥有自己解决问题的能力。

二十、我们最终希望学生形成一个非常重要的能力

遇到问题以后：

不是：

“怎么办？”

然后：

等别人来解决。

而是：

“这是一个什么问题？”

“我可以自己解决吗？”

“如果不能，我应该找谁？”

“我应该怎样向他说明？”

“问题解决以后，我下次能不能自己处理？”

这就是：

真正的独立。

结语

低龄留学并不是：

让一个孩子在法国“什么都自己做”。

而是：

让他逐渐知道自己能做什么、不能做什么，以及应该向谁求助。

一个真正具备独立能力的孩子：

不是从来不需要帮助，

而是：

需要帮助的时候，他知道去哪里寻找帮助。

而这也是我们希望孩子在法国高中几年时间里逐渐建立起来的一项非常重要的能力：

解决问题的能力。